• Los pedidos se entregan durante el horario comercial (8:00 a 18:00 CET, de lunes a viernes).

• Los pedidos realizados después de las 12:00 CET del viernes no se procesarán hasta el lunes siguiente.

• Durante el periodo de rebajas y de mucha actividad, este plazo puede ampliarse a 48 horas debido al volumen de pedidos.

• Tan pronto como tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

• Todos los impuestos y aranceles de importación están incluidos en el precio, a menos que se indique lo contrario en el momento de la compra.

Para permitir el correcto despacho aduanero de los productos incluidos en tu pedido, es indispensable rellenar el campo "Customs ID number" en los envíos a los siguientes países:

• Corea del Sur: PCCC (Personal Customs Clearance Code) – letra P seguida de 12 cifras.

• Arabia Saudí: número de identificación nacional o permiso de residencia (Iqama) – 10 cifras.

• Indonesia: NPWP (número fiscal indonesio) o NIK (número de identidad nacional) – 15 o 16 cifras.

• Vietnam: número del documento de identidad (12 cifras), del carné de ciudadano o del pasaporte para los ciudadanos extranjeros.

Envíos a Taiwán – Autenticación EZ WAY

La aduana de Taiwán exige que cada destinatario verifique su identidad a través de la aplicación gubernamental "EZ WAY". Antes de realizar el pedido, te recomendamos descargar la aplicación y completar la autenticación con tus datos reales (real-name authentication). Cuando el envío llegue a Taiwán, recibirás una notificación en la aplicación para confirmarlo. Sin la confirmación digital en EZ WAY, la aduana no podrá despachar la mercancía. El nombre y el número de móvil introducidos al finalizar la compra deben coincidir con los registrados en EZ WAY.

Países y Costes de envío

• Europa (Italia, Francia, España, Bélgica, Alemania, Austria, Países Bajos, Irlanda, Luxemburgo, Finlandia, Suecia, Dinamarca, Polonia, Portugal, República Checa, Grecia, Eslovaquia, Hungría, Rumanía, Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania, Mónaco, Malta, Chipre, Noruega, Albania, Islandia, Andorra, Montenegro) : 15 € | Envío gratuito en pedidos superiores a 600 €
• Reino Unido: 20 £ | Envío gratuito en pedidos superiores a 510 £
• Suiza: 25 CHF | Envío gratuito en pedidos superiores a 560 CHF
• Estados Unidos: 25 $ | Envío gratuito en pedidos superiores a 680 $
• Canadá: 45 CAD | Envío gratuito en pedidos superiores a 960 CAD
• Oriente Medio (Emiratos Árabes Unidos, Catar, Turquía, Arabia Saudí, Kuwait, Baréin, Omán): 30 $
• Asia-Pacífico (Australia, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Japón, Singapur, Malasia, Indonesia, Vietnam, Filipinas, Taiwán):35 $