Envío y entrega

Su pedido se entregará durante el horario comercial (8 a. m. – 6 p. m., de lunes a viernes). Ingrese su número de móvil al finalizar la compra para recibir actualizaciones de entrega por SMS.

Nuestro tiempo de entrega comienza desde el momento en que se acepta un pedido y puede incluir un período de 24 horas durante el cual sus artículos serán procesados y despachados por nuestro almacén.

Durante las rebajas y épocas de mucha actividad, este período puede extenderse a 48 horas debido al volumen de pedidos.

En cuanto su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrá rastrear su envío en dhl.com.

Su pedido será enviado con DHL On Demand Delivery. Este servicio de entrega le ofrece la flexibilidad de realizar cambios en su envío mientras su pedido está en camino.

Introduzca su número de móvil al finalizar la compra para recibir actualizaciones por SMS sobre su pedido y tener la flexibilidad de: reprogramar su entrega, retener su envío si no está en casa, o coordinar la recogida de su pedido en un punto de servicio de DHL.

Actualmente ofrecemos On Demand Delivery (ODD) a los siguientes destinos:
Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suiza, Reino Unido y Ucrania, y fuera de Europa, Emiratos Árabes Unidos y Corea del Sur.

Si no hay nadie disponible para aceptar y firmar el paquete en la dirección de entrega, DHL intentará entregar el paquete tres veces más, dejando una tarjeta con instrucciones en cada ocasión.

Después de dos intentos de entrega, el Servicio de Atención al Cliente de La Perla se pondrá en contacto con usted directamente por correo electrónico.

Todos los países europeos, así como el Reino Unido, los Emiratos Árabes Unidos y Corea del Sur, se envían bajo la modalidad DDP (Derechos de Entrega Pagados), lo que significa que los impuestos y aranceles de importación, si corresponde, serán cubiertos por La Perla.

Rusia: El Servicio Federal de Aduanas de Rusia exige a los clientes que paguen los derechos de importación; estos se calcularán en función del valor total de las mercancías importadas por cada cliente en un mes, si se supera el umbral de importación mensual de 175,00 £.

Asia y Norteamérica: Seleccione el país de envío correspondiente para obtener información sobre los destinos de envío en Asia y Norteamérica.