Contactez-nous

Nous sommes à votre service

Notre équipe Client Services s’engage à vous offrir une assistance personnalisée avant, pendant et après votre achat. Que vous ayez besoin d’aide pour choisir la taille parfaite, de conseils sur nos collections, d’informations concernant une commande ou de recommandations pour prendre soin de vos pièces La Perla, nous sommes à votre disposition avec l’attention et l’expertise qui caractérisent notre Maison.

Self-service et assistance pour les commandes

Service Client

Pour toute question concernant le statut de votre commande, son suivi, les retours, les remboursements et les paiements, contactez directement notre équipe Client Services.

  • Assistance concernant les commandes
  • Retours et échanges
  • Livraisons et suivi
  • Paiements

Formulaire de contact

Commandes, suivi, retours et remboursements, paiements — remplissez le formulaire et un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais, ou écrivez-nous directement par e-mail.

L’excellence des services personnalisés

La Perla Concierge

Pour vos achats personnels, vos conseils en matière de style et un accès privilégié à nos collections ainsi qu’à nos services Atelier, Bridal et Made to Measure. Notre équipe Concierge veille à chaque détail de votre expérience La Perla, en toute confidentialité et selon vos disponibilités.

  • Personal Shopping
  • Entretien et conseils sur les produits
  • Rendez-vous privé
  • Services Made-to-Measure et Bridal
  • Informations sur la marque, les collections et l’Atelier
  • Demandes non directement liées au traitement des commandes