La Perla

Shipping & Payment

Contact Us


Europe DHL Express Delivery: 1-2 Days
For Islands, non EU countries and smaller European towns, delivery can take between 1 – 5 days.

For Russia the delivery times is in 20-25 business days with Express Mail Service (EMS)
Duty Tax: please be informed it is important you check on your Account the total amount paid for your orders as for a total of RUB 48,000.00 (EURO 1000,00) per month the Duty Tax are free. If you exceed the threshold indicated, the difference overcome is at your charge.

- As soon as your order has been dispatched you will receive an email with the tracking number. You can track your shipment at www.dhl.com.
- Delivery times cannot be guaranteed but your order will be delivered between 8am – 6pm (monday/friday).
- If no one is available to accept and sign for the parcel at the delivery address DHL will try to deliver the package three more times, leaving a card with instructions on each occasion. After two attempted deliveries, La Perla Customer Care will contact you directly by e-mail.
- Before we can dispatch your purchases, we may need to confirm your details with your card issuer. We will do our best to keep delays to a minimum.
- Our delivery time starts from the moment an order is accepted and may include a 24 hour period where your items will be processed and dispatched by our warehouse. Please note this can take longer during our sale periods when it may take up to 48 hours for shipments to be dispatched.


Официальной денежной единицей сайта La Perla является евро. В странах, где действуют другие валюты, обменный курс зависит от банка, который обслуживает Вашу карту. Оплата заказа производится онлайн с помощью кредитной или дебетовой карты типа: VISA, VISA Electron, American Express и Master Card или при помощи сервиса Pay Pal.

Все заказы подвергаются проверке и La Perla оставляет за собой право в случае необходимости запрашивать документы удостоверяющие личность, либо подлинность информации, и в случае отклонения от нормы аннулировать заказы.

Списание денежных средств с карты производится в течении 7 дней с момента заказа. В случае если оплата, по какой-либо причине, не будет произведена, мы просим Вас проверить, все ли данные Вашей карты введены верно, и достаточно ли на ней денежных средств. Если проблему не удается решить, мы просим Вас связаться с Вашим банком или Службой поддержки клиентов customercare@laperla.com.