返品について

商品のご返品は、商品到着後14日以内に事前にカスタマーセンターにご連絡をいただいた場合に限り承ります。
返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にカスタマーセンターへご連絡をいただいた後、必要書類を同封のうえ商品をご返送ください。
事前にご連絡がない場合には、お受けできませんので予めご了承ください。
なお、お客様のご都合による返品については、送料はお客様負担とさせていただきますので、ご了承ください。
また、下記のいずれかの事項に該当する場合は、返品をお断りさせていただきます。

1.商品到着後14日を経過している場合

2.商品に付属しているタグを切り離したり、紛失した場合(一部例外あり)

3.すでにご使用、またはご試着された形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等)

4.商品の一部、または付属品が不足している場合

5.必要書類が同封されていない場合

6.ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合

7.返品ご希望の商品が、返品対象外商品である場合

8.店舗にてご購入いただいた商品(ご購入店舗にて、返品・交換をご相談ください。)

9.セールまたはアウトレットにてご購入いただいた商品

交換について

商品の交換は、商品到着後14日以内に事前にカスタマーセンターにご連絡をいただいた場合に限り承ります。
交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にカスタマーセンターへご連絡をいただいた後、必要書類を同封のうえ商品をご返送ください。ご返送いただいた商品の状態を確認後、交換の手続きを取らせていただきます。
事前にご連絡がない場合には、お受けできませんので、予めご了承ください。なお、お客様のご都合による交換については、送料はお客様負担とさせていただきますので、ご了承ください。
交換商品の在庫が手配できない場合には、ご返品・ご返金にて対応させていただきます。
また、下記のいずれかの事項に該当する場合は、交換をお断りさせていただきます。

1.商品到着後14日を経過している場合

2.商品に付属しているタグを切り離したり、紛失した場合(一部例外あり)

3.すでにご使用、またはご試着された形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等)

4.商品の一部、または付属品が不足している場合

5.必要書類が同封されていない場合

6.ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合

7.返品ご希望の商品が、返品対象外商品である場合

8.店舗にてご購入いただいた商品(ご購入店舗にて、返品・交換をご相談ください。)

9.セールまたはアウトレットにてご購入いただいた商品

※在庫に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。

※原則として交換は1回のみ、同額の商品との交換に限らせていただきます。