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SHIPPING


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Europe DHL Express Delivery: 1-2 Days

For Islands, non EU countries and smaller European towns, delivery can take between 1 – 5 days.

Please see further down for delivery to Russia.

 

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Place your order by Sunday 20th December before 11:30am GMT for guaranteed delivery by Wednesday 23 December, 2015. For orders to Switzerland, Korea and Norway place your order by Thursday 17 December before 11:30am GMT for guaranteed delivery by Wednesday 23 December, 2015.

 

DELIVERY DETAILS

- As soon as your order has been dispatched you will receive an email with the tracking number. You can track your shipment at www.dhl.com.

- Delivery times cannot be guaranteed but your order will be delivered between 8am – 6pm.

- If no one is available to accept and sign for the parcel at the delivery address DHL will try to deliver the package three more times, leaving a card with instructions on each occasion. After four attempted deliveries, La Perla Customer Care will contact you directly by e-mail.

- Before we can dispatch your purchases, we may need to confirm your details with your card issuer. We will do our best to keep delays to a minimum.

- Our delivery time starts from the moment an order is accepted and may include a 24 hour period where your items will be processed and dispatched by our warehouse. Please note this can take longer during our sale periods when it may take up to 48 hours for shipments to be dispatched.

RUSSIA

SDA Express Service: 5 – 7 Days
Please allow longer for smaller towns and to clear customs.

Important Note: You will be charged import duties by local customs if you have exceeded your monthly 1000 EUR import threshold.

 

PAYMENT

La Perla’s official currency is Euro, but we also sell in a number of other currencies. Select your country in the top right corner.

We accept Paypal, VISA, VISA Electron, Master Card, and American Express. Our payment system ensures secure transactions. Your card will be charged when your item has been shipped from our warehouse, but may vary depending on your credit card provider.

For any payment enquiries or if you need help placing an order please contact our Customer Care team via email customercare@laperla.com or phone +39(0)516019520.

Zahlung

Sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist, akzeptieren wir für Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie in die unten aufgeführten Länder nur die folgende Zahlungsweise:
Vorauskasse per Kreditkarte (Kreditkarten, aufladbare Kreditkarten sowie Visa Electron, d.h. VISA, American Express, Master Card). Paypal-Zahlungen möglich.
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Annahme der Bestellung.
Alle Bestellungen werden überprüft und La Perla behält sich vor, wenn nötig, entsprechende Dokumente zur Überprüfung der Identität einzusehen. Sofern die Bezahlung nicht ausgeführt wird, bitten wir Sie, noch einmal alle eingegebenen Daten zu überprüfen und zu überprüfen, ob ausreichend Guthaben auf der Karte vorhanden ist. Wenn Sie Problemen haben, können Sie Ihre Kredit Karte oder La Perla Customer Care kontaktieren. Dieses Zahlungssystem erlaubt es, sichere Überweisungen durchzuführen. Alle Informationen bezüglich Ihrer Kreditkarte (Kreditkartennummer, Gültigkeitsdauer, etc.) gehen ausschliesslich und direkt zur Cybersource, die dank der Zusammenarbeit mit einem kryptografischen 128 Bit-SSL-System die Sicherheit Ihrer Daten und die Bezahlung garantieren kann. Aus diesem Grund hat La Perla keinerlei Zugriff auf Ihre Kreditkarte und kann folglich auch keine Daten archivieren.

Versand

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung dauert unser Express-Zustelldienst in der Regel 24-48 Stunden für die Auslieferung in die größten europäischen Länder und Städte.

Für kleinere europäische Städte kann die Lieferung zusätzliche 24 Stunden beanspruchen.

Zu den Kanaren und nach Norwegen kann unser Express-Zustelldienst zwischen 1 -5 Tage dauern, je nachdem wie schnell die Waren vom Zoll abgefertigt werden.

Wenn Sie Fragen bezüglich des Lieferstatus Ihrer Bestellung haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst-Team in Verbindung.

Der Versand erfolgt über unseren Versandpartner DHL. Bitte beachten Sie bei der Angabe einer Lieferadresse, dass DHL nicht an Postfächer oder Postannahmestellen liefert. Wir versenden standardmäßig in folgende Länder:

Belgien, Bulgarien, China, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, KroatienLettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen. La Perla Online übernimmt keine Verantwortung für mögliche Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt. Mit Ihrer bestellten Ware erhalten Sie einen Lieferschein. Die Rechnung wird hingegen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verschickt.

Versandkosten
Bei einem Bruttowarenbestellwert von mehr als 120 € ist die Lieferung in alle oben genannten Versandländer für Sie versandkostenfrei. Für Bestellungen unterhalb dieses Bestellwertes berechnen wir für jede Bestellung die in der folgenden Tabelle aufgeführte Versandpauschale:

Belgien € 15,00
Bulgarien € 20,00
China CN¥ 335.00
Dänemark € 15,00
Deutschland € 15,00
Estland € 20,00
Finnland € 15,00
Frankreich € 15,00
Griechenland € 15,00
Großbritannien £ 12,00
Irland € 15,00
Italien € 10,00
Kroatien € 20,00
Lettland € 20,00
Litauen € 20,00
Luxemburg € 15,00
Malta € 20,00
Niederlande € 15,00
Norwegen € 20,00
Österreich € 15,00
Polen € 20,00
Portugal € 15,00
Rumänien € 20,00
Russland Pуб 1,900
Schweden € 15,00
Schweiz CHF 19,00
Slowakei € 20,00
Slowenien € 20,00
Spanien € 15,00
Tschechische Republik € 20,00
Ungarn € 20,00
Zypern € 20,00

Bestellbearbeitung, Lieferzeiten und Nachverfolgung der Ware
Bestellungen, die montags bis freitags vor 12 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag bearbeitet. Bestellungen, die an diesen Tagen nach 12 Uhr, an Samstagen, Sonn- oder Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet. La Perla Online übernimmt keine Verantwortung für mögliche Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt.
An folgenden italienischen Fest- und Feiertagen ist das Warenlager geschlossen und es werden daher keine Bestellungen ausgeliefert: 1Januar, 6 Januar, Ostern und Ostermontag, 25 April, 1Mai, 2 Juni, 15 August, 4 Oktober, 1November, 8 Dezember, 25 und 26 Dezember.
Die Lieferzeiten betragen ca. ein bis sieben Werktage. An Feiertagen und Brückentagen erfolgt keine Lieferung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und sich die Lieferzeit entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.
Nach der Absendung Ihrer bestellten Ware teilen wir Ihnen per E-Mail die Kontrollnummer Ihrer Lieferung mit. Über einen Link auf die Internetseite unseres Versandpartners www.dhl.com können Sie Ihre Lieferung online verfolgen. Wenn DHL an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse niemanden vorfindet, wird die Auslieferung in den folgenden Tagen dreimal wiederholt und Sie erhalten eine Benachrichtigungskarte. Nach drei Tagen werden Sie auch vom La Perla Kundendienst per E-Mail kontaktiert.