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Zahlung und Versand

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Zahlung

Sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist, akzeptieren wir für Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie in die unten aufgeführten Länder nur die folgende Zahlungsweise:
Vorauskasse per Kreditkarte (Kreditkarten, aufladbare Kreditkarten sowie Visa Electron, d.h. VISA, American Express, Master Card). Paypal-Zahlungen möglich.
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Annahme der Bestellung.
Alle Bestellungen werden überprüft und La Perla behält sich vor, wenn nötig, entsprechende Dokumente zur Überprüfung der Identität einzusehen. Sofern die Bezahlung nicht ausgeführt wird, bitten wir Sie, noch einmal alle eingegebenen Daten zu überprüfen und zu überprüfen, ob ausreichend Guthaben auf der Karte vorhanden ist. Wenn Sie Problemen haben, können Sie Ihre Kredit Karte oder La Perla Customer Care kontaktieren. Dieses Zahlungssystem erlaubt es, sichere Überweisungen durchzuführen. Alle Informationen bezüglich Ihrer Kreditkarte (Kreditkartennummer, Gültigkeitsdauer, etc.) gehen ausschliesslich und direkt zur Cybersource, die dank der Zusammenarbeit mit einem kryptografischen 128 Bit-SSL-System die Sicherheit Ihrer Daten und die Bezahlung garantieren kann. Aus diesem Grund hat La Perla keinerlei Zugriff auf Ihre Kreditkarte und kann folglich auch keine Daten archivieren.

Shipment

Once your order has been confirmed, our express delivery service usually takes between 24 – 48 hours to deliver to major European countries and cities.

For smaller European towns, delivery can take an additional 24 hours.

For Canary Islands and Norway, our express delivery service can take between 1 – 5 days, depending on how quickly items clear customs.

If you have any questions regarding the status of your delivery, please contact our customer services team. You can choose any delivery address you prefer: home address, office address or the address of another person.
To offer you the best service, we have chosen DHL to ensure fast delivery to all of Europe. Shipping rates vary based on shipment type and destination. Your rate will be calculated at checkout. DHL does not delivery on festive or pre-festive days. DHL does not deliver to P.O. Boxes or use General Delivery.

As soon as DHL picks up your order, you will receive an email with the tracking number. You can track your shipment at www.dhl.com.
If DHL does not find anyone at the indicated address, it will try to deliver the package three more times, leaving a card with instructions on each occasion. After 3 (three) days, La Perla Customer Service will contact you directly by e-mail.
Shipping is free on orders totaling more than 120 euros / 105 GBP / 148 CHF (VAT included).

For orders under 120 euros / 105 GBP / 148 CHF (VAT included), please find below the shipping costs (VAT included) for the different ship-to countries:

Austria  € 15,00
Belgium  € 15,00
China CN¥ 335.00
Croatia   € 20,00
Cyprus  € 20,00
Czech Republic  € 20,00
Denmark  € 15,00
Estonia  € 20,00
Finland  € 15,00
France  € 15,00
Germany  € 15,00
Greece  € 15,00
Hungary  € 20,00
Ireland  € 15,00
Italy  € 10,00
Latvia  € 20,00
Lithuania  € 20,00
Luxembourg  € 15,00
Malta  € 20,00
Netherlands  € 15,00
Norway €20,00
Poland  € 20,00
Portugal  € 15,00
Romania  € 20,00
Russland Pуб 1,900
Slovakia  € 20,00
Slovenia  € 20,00
Spain  € 15,00
Sweden  € 15,00
Switzerland CHF 19,00
United Kingdom  £ 12,00

Versand

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung dauert unser Express-Zustelldienst in der Regel 24-48 Stunden für die Auslieferung in die größten europäischen Länder und Städte.

Für kleinere europäische Städte kann die Lieferung zusätzliche 24 Stunden beanspruchen.

Zu den Kanaren und nach Norwegen kann unser Express-Zustelldienst zwischen 1 -5 Tage dauern, je nachdem wie schnell die Waren vom Zoll abgefertigt werden.

Wenn Sie Fragen bezüglich des Lieferstatus Ihrer Bestellung haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst-Team in Verbindung.

Der Versand erfolgt über unseren Versandpartner DHL. Bitte beachten Sie bei der Angabe einer Lieferadresse, dass DHL nicht an Postfächer oder Postannahmestellen liefert. Wir versenden standardmäßig in folgende Länder:

Belgien, Bulgarien, China, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, KroatienLettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen. La Perla Online übernimmt keine Verantwortung für mögliche Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt. Mit Ihrer bestellten Ware erhalten Sie einen Lieferschein. Die Rechnung wird hingegen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verschickt.

Versandkosten
Bei einem Bruttowarenbestellwert von mehr als 120 € ist die Lieferung in alle oben genannten Versandländer für Sie versandkostenfrei. Für Bestellungen unterhalb dieses Bestellwertes berechnen wir für jede Bestellung die in der folgenden Tabelle aufgeführte Versandpauschale:

Belgien € 15,00
Bulgarien € 20,00
China CN¥ 335.00
Dänemark € 15,00
Deutschland € 15,00
Estland € 20,00
Finnland € 15,00
Frankreich € 15,00
Griechenland € 15,00
Großbritannien £ 12,00
Irland € 15,00
Italien € 10,00
Kroatien € 20,00
Lettland € 20,00
Litauen € 20,00
Luxemburg € 15,00
Malta € 20,00
Niederlande € 15,00
Norwegen € 20,00
Österreich € 15,00
Polen € 20,00
Portugal € 15,00
Rumänien € 20,00
Russland Pуб 1,900
Schweden € 15,00
Schweiz CHF 19,00
Slowakei € 20,00
Slowenien € 20,00
Spanien € 15,00
Tschechische Republik € 20,00
Ungarn € 20,00
Zypern € 20,00

Bestellbearbeitung, Lieferzeiten und Nachverfolgung der Ware
Bestellungen, die montags bis freitags vor 12 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag bearbeitet. Bestellungen, die an diesen Tagen nach 12 Uhr, an Samstagen, Sonn- oder Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet. La Perla Online übernimmt keine Verantwortung für mögliche Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt.
An folgenden italienischen Fest- und Feiertagen ist das Warenlager geschlossen und es werden daher keine Bestellungen ausgeliefert: 1Januar, 6 Januar, Ostern und Ostermontag, 25 April, 1Mai, 2 Juni, 15 August, 4 Oktober, 1November, 8 Dezember, 25 und 26 Dezember.
Die Lieferzeiten betragen ca. ein bis sieben Werktage. An Feiertagen und Brückentagen erfolgt keine Lieferung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und sich die Lieferzeit entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.
Nach der Absendung Ihrer bestellten Ware teilen wir Ihnen per E-Mail die Kontrollnummer Ihrer Lieferung mit. Über einen Link auf die Internetseite unseres Versandpartners www.dhl.com können Sie Ihre Lieferung online verfolgen. Wenn DHL an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse niemanden vorfindet, wird die Auslieferung in den folgenden Tagen dreimal wiederholt und Sie erhalten eine Benachrichtigungskarte. Nach drei Tagen werden Sie auch vom La Perla Kundendienst per E-Mail kontaktiert.

Payment

La Perla’s official currency is Euro. UK customers can purchase in GBP through the UK site. Swiss customers can purchase in CHF through the Swiss site.
For non-Euro countries the exchange rate is set by your individual credit card partner.
The purchases can be made online with the following credit card and pre-paid cards – VISA, VISA Electron, Master Card, and American Express. Also Pay Pal is accepted.
All orders are subject to review and La Perla reserves the right to request additional identification information.

The charge on your credit card will go into effect after the items have been shipped from our warehouse, and depending on your credit card provider. If we are unable to process your credit card payment, please check to ensure that you have entered the correct card number and expiration date, and that the billing name and address you entered match your credit card statement exactly. If the problem persists, please contact your credit card company or La Perla Customer Care.
Our payment system ensures secure transactions, since all financial information (credit card number, expiry date, etc.) go directly to CyberSource which, thanks to a VeriSign-certified system based on SSL 128 bit encryption protocol, guarantees the security of online transactions. For this reason, La Perla does not know the details of your credit card and is therefore not able to file or retain them in any way or form.